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Terms and Conditions

常見問題

  • 下單完成後,什麼時候會收到貨呢?
    SPNT 所有服飾類商品,皆採用下單後專屬訂製的方式,經詳細品檢及包裝,需 5-14 個工作天(不含週末及例假日)出貨,出貨時會有系統信件通知,有時會被歸到垃圾信件,還請注意垃圾信件匣。

  • 尺寸不合,可以換貨嗎?
    可以的,如果有換貨需求,請先來信聯絡我們,另需請您自行寄回並負擔換貨運費。一件商品退換貨到 SPNT,我們都需要投入人力做檢查、整燙、重新包裝,也會造成包裝資源浪費,所以在您決定下單購買前,請務必再次確認款式及尺寸,讓我們一起愛護我們的地球!
    ※ 換貨僅限相同款式的其他尺寸或顏色,不得更換不同款式。

  • 為什麼新衣服會略帶酸味呢?
    為增加圖樣印刷的色牢度,處理劑為弱酸性,經 SGS 檢驗不含甲醛,如有些微味道為正常現象,只要下水洗滌或置於通風處一日即可消除。

付款方式

  • 線上刷卡
    線上刷卡機制採用永豐信用卡交易系統,每筆交易都經過先進加密技術處理,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時我們無法檢視您的卡號,請您安心付款。

  • ATM 轉帳
    匯款後請至訂單內留下匯款帳號後五碼以加快客服查詢,待款項確認完成後開始訂製或出貨。

  • 7-11超商 取貨付款
    在商品出貨送到您指定的超商時,會以簡訊及電子郵件通知到貨,請您在 7 天之內到您所指定的超商取件並現金付款,此付款方式將於出貨後 3~5 個工作天(不含週末及例假日)送達指定門市。

製作流程

在確認收到您的訂單後:

  • 現貨商品,將於 2 個工作天(不含週末及例假日)內出貨。
  • 訂製商品,下單並付款完成後,我們會立即安排製作,約 5~14 個工作天(不含週末及例假日)內出貨。
  • 同一訂單中,如含訂製商品及現貨商品,將於訂製商品到貨時統一出貨。

4. 我們將於商品寄出時以 E-mail 通知,請您耐心等候,並為了確保出貨通知能確切送達,填寫訂單時,請務必填寫常使用的 E-mail。

5. 如使用ATM轉帳或信用卡付款並選用7-11取貨不付款,請務必留下證件或護照姓名,於超商取貨時需攜帶證件取貨。

包裝與運送

購物皆有專屬包裝盒,商品寄送與專業物流全速配、交貨便合作,只要您訂單消費滿 $888,即可享台灣地區免運費服務;付款選用信用卡、ATM轉帳付款方式的朋友,出貨後 2 個工作天(不含週末及例假日)內可收到您訂購的商品,若選用超商取貨付款的朋友,出貨後約 3~5 個工作天(不含週末及例假日)內送達。

洗滌說明

洗滌時,請正常使用洗衣機或是手洗即可,並建議第一次下水將深淺色衣物分開洗滌;切勿熱烘、熨燙、掛燙,或使用含有小蘇打成分的洗潔劑,避免數位噴墨產生化學變化,造成圖像剝落或褪色。

圖像皆採數位噴墨印製,並全面採用環保墨水,因增加色牢度,處理劑為弱酸性,經 SGS 檢驗不含甲醛、安全無毒,如有些微味道為正常現象,只要下水洗滌或置於通風處一日即可消除。

商品退換貨

我們提供 7 天內退換貨服務,如需退換貨服務,請您務必先聯絡我們,請勿自行將商品寄回。如為瑕疵或是寄錯商品,我們將免費重新訂製商品,並請宅配專人重新配送至您指定地點,若為個人因素要辦理退換貨,如:尺寸不合、想換款式等等,需請您使用原包裝盒連同發票自行寄回並負擔換貨運費,請勿剪下吊牌、下水,或有任何破損、髒污,否則將無法辦理退換貨。

※ 換貨僅限相同款式的其他尺寸或顏色,不得更換不同款式;一件商品退換貨到 SPNT,我們都需要投入人力做檢查、整燙、重新包裝,也會造成包裝資源浪費,所以在您決定下單購買前,請務必再次確認款式及尺寸,讓我們一起愛護我們的地球! 

※ 如因退貨造成訂購件數、金額未達活動規則,單件商品須以原價計算;若未達免運標準,運費也將於退款中扣除。

其他

如上述說明未能回覆您的問題,請聯絡我們,或至 SPNT 官方粉絲頁以私訊詢問,我們收到後會立即與您回覆。